プライバシーポリシー

このポリシーはドラフトです。正式公開の前に専門家の確認を受けます。

CLT NY Inc.（以下「運営者」）は、「おねがいUSA」（以下「本サービス」）における個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 集める情報

• 登録情報：表示名、メールアドレス、お住まいのエリア、電話番号（任意）、パスワード（暗号化して保存）
• 助っ人プロフィール：写真、自己紹介、対応エリア、料金の目安、資格・経験、就労資格の申告
• お願い・応募・メッセージ・レビューの内容
• 本人確認・資格確認のために提出された書類の確認結果
• 決済情報：カード情報は決済会社（Stripe）が直接取り扱い、運営者は保存しません。助っ人の受取口座の情報もStripeが管理します。
• アクセス情報：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時（不正防止とサービス改善のため）

2. 使う目的

• 本サービスの提供（マッチング、メッセージ、通知、決済）
• 本人確認、不正利用の防止、安全の確保、通報への対応
• お問い合わせへの回答、重要なお知らせ
• サービスの改善（個人を特定しない形での集計）

3. 公開される情報

表示名、お住まいのエリア、お願いの内容、助っ人プロフィール、レビューは、ほかのユーザーや訪問者に表示されます。メールアドレス・電話番号・番地は公開しません。番地などは、ユーザー自身がメッセージで相手に伝えるものです。

4. 第三者への提供

次の場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。

• サービス提供に必要な委託先（決済：Stripe、メール配信、サーバー等）に、必要な範囲で提供する場合
• 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

運営者は、個人情報を販売しません。

5. 保存と削除

アカウントを削除した場合、法令上の保存義務や紛争対応に必要な範囲を除き、個人情報を削除または匿名化します。

6. ご本人の権利

ご自身の情報の確認・訂正・削除を希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。お住まいの州の法律（カリフォルニア州のCCPA等）で認められた権利にも対応します。

7. Cookie

ログイン状態の維持とセキュリティのためにCookieを使います。広告目的のトラッキングは行っていません。

8. 子どもの情報

本サービスは18歳以上の方を対象としています。お願いの中で子どもの年齢などに触れる場合は、必要最小限にとどめてください。

9. お問い合わせ

CLT NY Inc.　474 Warren Street, Jersey City, NJ 07302
お問い合わせフォーム

制定：［公開日］